PDCA

O ciclo PDCA é um ciclo de ATIVIDADES CONTÍNUAS que tem como objetivo a melhoria contínua da qualidade e aperfeiçoamento incremental nas organizações, especialmente em processos organizacionais. Além disso, ele também busca criar normas para que processos com desempenho superior possam manter tais resultados através de um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo.

Desenvolvido por Walter Shewhart, mas o responsável por sua difusão foi William Edwards Deming. Ele possibilita a visualização contínua do desempenho e dos resultados, permitindo ajustes e melhorias constantes.

O ciclo PDCA consiste em uma sequência de QUATRO FUNÇÕES básicas que devem ser repetidas continuamente:

1. PLANEJAR (Plan) – Desenhar e Definir objetivos e planos, Os dados existentes são coletados e analisados para entender a situação atual e elaborar o plano de ação;
2. Executar (Do) – Executar, “colocar a mão na massa”, implementar as mudanças e registra os dados;
3. Checar/Verificação (Check) – Avaliação de resultados, o que tem sido feito está de acordo com o que foi planejado? Ou seja, é uma observação dos efeitos;
4. Agir (Act) – Se os resultados forem bons, iremos padronizar as ações e dos planejamentos. Se forem ruins, buscamos as falhas e revisaremos o processo para evitar a repetição.

O foco central da ferramenta seria a busca por reduzir a diferença entre os requisitos e desejos dos clientes e o que o processo consegue “entregar”, ou seja, seu desempenho.

A cada “passagem”, os dados do último “ciclo” são utilizados como insumo da próxima passagem.
A ferramenta enfatiza a melhoria contínua dos processos e a minimização dos erros e desvios.

O ciclo PDCA foi uma das referências para o desenvolvimento da metodologia Seis Sigma.

Por fim, deve-se dizer que para rodar de forma eficaz todas as fases do PDCA devem acontecer, sob pena do processo como um todo sofrer prejuízos.